সীমিত সংগ্রহ
bdbji নির্দিষ্ট সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং প্রযোজ্য যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, সাধারণত ততটুকুই সংগ্রহ করে।
তথ্যের প্রতি সম্মান, ব্যবহারে স্বচ্ছতা
bdbji গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সেই তথ্যের ওপর আপনার কী অধিকার রয়েছে, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
নীতির উদ্দেশ্য ও পরিধি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
bdbji বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতি bdbji ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পরিচয় যাচাইকরণ, জমা বা উত্তোলন এবং সহায়তা সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো ব্যক্তি bdbji ব্যবহার করলে তিনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতি সম্পর্কে অবগত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই নীতিতে “ব্যক্তিগত তথ্য” বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়। নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, যন্ত্রের পরিচিতি এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের রেকর্ড এর অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। bdbji কেবল ঘোষিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করার নীতি অনুসরণ করে।
bdbji ব্যবহারকারীদের অপ্রয়োজনীয় তথ্য দিতে উৎসাহিত করে না। প্রয়োজনীয় নথি বা তথ্য চাওয়া হলে তার উদ্দেশ্য হলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পরিচয় নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল খেলার ব্যবস্থা কার্যকর রাখা।
গোপনীয়তা ব্যবস্থার মূল ভিত্তি
bdbji কীভাবে তথ্য ব্যবস্থাপনা করে
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি পর্যায়ে প্রয়োজনীয়তা, নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর অধিকারকে সমান গুরুত্ব দেওয়া হয়।
স্পষ্ট উদ্দেশ্য
তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কোন কাজে ব্যবহৃত হবে, তা এই নীতি ও প্রাসঙ্গিক নির্দেশনার মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
নিরাপদ সংরক্ষণ
এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখার প্রচেষ্টা করা হয়।
অধিকারের সম্মান
যোগ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, সীমিতকরণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
bdbji ব্যবহারকারীর সঙ্গে সম্পর্ক স্থাপন ও সেবা পরিচালনার বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারকারীর কার্যক্রম, ব্যবহৃত সেবা এবং যাচাইকরণের প্রয়োজনের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচিতির তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা;
- মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের যোগাযোগের ভাষা;
- জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও পরিচয় নিশ্চিতকারী ছবি;
- অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী পরিচিতি, নিরাপত্তা পছন্দ ও যাচাইকরণের অবস্থা।
লেনদেন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
জমা, উত্তোলন, বোনাস, ফেরত, লেনদেনের সময়, অর্থের পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের সীমিত বিবরণ সংরক্ষিত হতে পারে। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য অনুমোদিত মাধ্যম ব্যবহারের ক্ষেত্রে bdbji সাধারণত লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রক্রিয়া করে। সম্পূর্ণ গোপন শনাক্তকারী বা ব্যক্তিগত গোপন নম্বর কাউকে জানানো উচিত নয়।
ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
bdbji ব্যবহারকারীর যন্ত্রের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, আনুমানিক অবস্থান, প্রবেশের সময়, দেখা পাতা, ভাষার পছন্দ, নেটওয়ার্ক ঠিকানা এবং নিরাপত্তা ঘটনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এসব তথ্য সেবার স্থিতিশীলতা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
২ তথ্য সংগ্রহের উৎস
অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারকারী সরাসরি bdbji-কে প্রদান করেন। নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট কার্যক্রম, সহায়তা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের সময় এই তথ্য পাওয়া যায়।
কিছু তথ্য ব্যবহারকারীর যন্ত্র ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হতে পারে। নিরাপত্তা লগ, সেশনের সময়, ত্রুটি প্রতিবেদন এবং পছন্দের সেটিংস এই শ্রেণিতে পড়ে। অনুমোদিত পেমেন্ট সহযোগী বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবার কাছ থেকেও লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
bdbji কোনো ব্যবহারকারীকে পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত গোপন নম্বর বা মোবাইল আর্থিক সেবার গোপন যাচাইকরণ সংকেত প্রকাশ করতে বলে না।
৩ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bdbji কেবল নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য সাধারণত নিচের কাজে প্রক্রিয়া করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা;
- বয়স যাচাই করে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার প্রতিরোধ করা;
- জমা, উত্তোলন ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন যাচাই এবং সম্পন্ন করা;
- একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রতারণা, পরিচয় অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা;
- বোনাসের যোগ্যতা, বাজির শর্ত ও অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যালোচনা করা;
- বাংলা সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তি করা;
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত, নিরাপত্তা উন্নত এবং সেবার মান পরিমাপ করা;
- দায়িত্বশীল খেলার সীমা, বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করা;
- প্রযোজ্য আইনগত দায়িত্ব ও বৈধ সংরক্ষণ প্রয়োজন পূরণ করা।
bdbji সংগৃহীত তথ্যকে এমন কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা মূল উদ্দেশ্যের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ, যদি না ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে জানানো হয় বা প্রযোজ্য ভিত্তি বিদ্যমান থাকে।
৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি
bdbji ব্যবহারকারীর সঙ্গে সেবা-সম্পর্ক পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অনুরোধ পূরণ, নিরাপত্তা রক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
সম্মতির ওপর নির্ভরশীল কোনো তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে ব্যবহারকারী সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন বৈধ প্রক্রিয়াকরণ এতে বাতিল হবে না। নিরাপত্তা, লেনদেন যাচাই বা আইনগত সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৫ পরিচয় যাচাইকরণ ও পেমেন্ট তথ্য
bdbji-তে অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিক নিশ্চিত করা, অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার প্রতিরোধ এবং অর্থের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, নিজের ছবি এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং মাধ্যম ব্যবহারকারীর নিজের নামে থাকা আবশ্যক। অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করলে bdbji লেনদেন স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় পর্যালোচনা শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ অপেক্ষমাণ থাকতে পারে।
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পেমেন্ট নথি জমা দেওয়ার সময় ছবি স্পষ্ট হওয়া এবং তথ্য অ্যাকাউন্টের বিবরণের সঙ্গে মিল থাকা জরুরি। অপ্রয়োজনীয় গোপন তথ্য দৃশ্যমান রাখবেন না।
৬ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
bdbji সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখা, ভাষা ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করা এবং সেবার কার্যকারিতা বোঝার জন্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কিছু কুকি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজের ব্রাউজার থেকে কুকি সীমিত বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন অবস্থা, নিরাপত্তা যাচাই বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। bdbji কুকির মাধ্যমে গোপন পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত গোপন নম্বর সংগ্রহ করে না।
৭ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ
bdbji ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সেবা প্রদান, পেমেন্ট যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত তথ্য অনুমোদিত সেবা সহযোগীর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে। এ ধরনের সহযোগীকে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার না করার শর্ত মানতে হয়।
নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হতে পারে:
- ব্যবহারকারীর নির্দেশ বা বৈধ সম্মতি থাকলে;
- লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সহায়তা প্রয়োজন হলে;
- প্রতারণা, পরিচয় চুরি বা নিরাপত্তা ঝুঁকি তদন্তের জন্য প্রয়োজন হলে;
- আইনগত বাধ্যবাধকতা, বৈধ আদেশ বা অধিকার রক্ষার প্রয়োজন হলে;
- bdbji-র সেবা, ব্যবহারকারী বা অন্য ব্যক্তির নিরাপত্তা রক্ষায় জরুরি প্রয়োজন দেখা দিলে।
তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে bdbji প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করে এবং সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, সাধারণত ততটুকুই প্রকাশ করে।
৮ তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
bdbji যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করেছে, সেই উদ্দেশ্য পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা তদন্ত এবং প্রযোজ্য আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। সব ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল এক নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেন, পরিচয় যাচাইকরণ, অভিযোগ, স্ব-বর্জন এবং নিরাপত্তা ঘটনার কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা, পরিচয়বিহীন করা বা ব্যবহারের বাইরে রাখা হয়।
দায়িত্বশীল খেলার স্ব-বর্জন সম্পর্কিত সীমিত তথ্য পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা প্রতিরোধের জন্য অন্য সাধারণ তথ্যের তুলনায় বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯ তথ্যের নিরাপত্তা
bdbji ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, ক্ষতি বা অপব্যবহার কমাতে প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবহার করে। এর মধ্যে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ, সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ঝুঁকি পর্যালোচনা এবং ঘটনার প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। ব্যবহারকারীকে শক্তিশালী ও আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার, নিজের যন্ত্র সুরক্ষিত রাখা এবং সন্দেহজনক লগইন বা যোগাযোগ দ্রুত জানাতে হবে। একই যন্ত্র অন্যের সঙ্গে ভাগ করলে কাজ শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে বের হয়ে যাওয়া উচিত।
কেউ bdbji পরিচয়ে পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত গোপন নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট গোপন তথ্য চাইলে তা প্রদান করবেন না এবং [email protected] ঠিকানায় ঘটনাটি জানান।
১০ ব্যবহারকারীর অধিকার
প্রযোজ্য পরিস্থিতি ও পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বিভিন্ন অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধের অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং অন্য কারো তথ্য প্রকাশ না হওয়া নিশ্চিত করতে bdbji অনুরোধকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে।
তথ্য জানার অধিকার
কোন তথ্য রাখা হয়েছে এবং কেন ব্যবহার করা হচ্ছে, সে সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো তথ্য যথাযথ প্রমাণ দিয়ে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ
সংরক্ষণের বৈধ প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
ব্যবহার সীমিতকরণ
যোগ্য ক্ষেত্রে তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
সম্মতিনির্ভর তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভবিষ্যৎ প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অভিযোগ জানানোর অধিকার
তথ্যের ব্যবহার নিয়ে উদ্বেগ থাকলে bdbji সহায়তা দলের কাছে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে পারেন।
কোনো অনুরোধ কার্যকর করা সম্ভব না হলে bdbji সাধারণত তার কারণ ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করবে। পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেনের নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনগত সংরক্ষণের কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
১১ প্রাপ্তবয়স্কদের সেবা ও দায়িত্বশীল খেলা
bdbji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনীয় রেকর্ড ব্যতীত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলার উদ্দেশ্যে জমার সীমা, সময়সীমা, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এসব তথ্য ব্যবহারকারীর অনুরোধ কার্যকর রাখা, পুনরায় প্রবেশের চেষ্টা প্রতিরোধ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। bdbji এ ধরনের তথ্যকে বিশেষ সতর্কতার সঙ্গে পরিচালনার চেষ্টা করে।
১২ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
bdbji সেবার পরিবর্তন, নিরাপত্তা উন্নয়ন বা প্রযোজ্য দায়িত্বের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bdbji উপযুক্ত মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে হালনাগাদ অংশ পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ
তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ বা অভিযোগ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, সীমিতকরণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে bdbji সহায়তা দলের কাছে লিখতে পারেন। নিরাপত্তার কারণে উত্তর দেওয়ার আগে পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
সহায়তা ইমেইল
[email protected]অনুরোধে যা উল্লেখ করবেন
অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী পরিচিতি, অনুরোধের ধরন, সংশ্লিষ্ট তথ্যের বিবরণ এবং নিরাপদ যোগাযোগের মাধ্যম উল্লেখ করুন। পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত গোপন নম্বর পাঠাবেন না।
সম্পর্কিত নীতি ও সহায়তা
ব্যবহারের আগে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পড়ুন
bdbji-র নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশনা এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়লে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আরও পরিষ্কার ধারণা পাওয়া যাবে।